Atención a usuarios
El Campus Virtual cuenta con un servicio de atención a usuarios dedicado, disponible en el formulario de contacto de nuestra pagina web, el SI atiende desde el área de Soporte incidencias de carácter general que afectan el acceso a las plataformas. Además, los miembros del SI asignados a la gestión del Campus Virtual resuelven las incidencias de carácter técnico, tanto a nivel de software como de servidores.
Entorno de Enseñanza Virtual en Moodle
La Universidad ha apostado fuertemente en los últimos años en el desarrollo de las plataformas que componen el Campus virtual, herramienta web que es utilizada tanto como apoyo a los alumnos y profesores de la enseñanza presencial como para los que pertenecen a los planes de estudios a distancia a través de la Teleformación. Actualmente más del 50% de las asignaturas y profesores de la Universidad utiliza diariamente el Campus virtual en su docencia y virtualmente todos los estudiantes han utilizado dicho Campus en una u otra asignatura o simplemente como medio de relación social.
La Universidad ha seleccionado la aplicación web Moodle como plataforma base para su Campus virtual. La selección de Moodle como herramienta del Campus virtual Universidad se basó en una serie de criterios definidos:
- Flexibilidad didáctica
- Adaptabilidad a diferentes niveles, estilos y necesidades del profesor y los estudiantes
- Variedad de actividades disponibles
- Facilidad de uso
- Creación/uso de cursos
- Gestión de usuarios/matrículas
- Flexibilidad tecnológica
- Extensibilidad y adaptabilidad
- Integración con sistemas existentes
La plataforma Moodle ofrece numerosas ventajas y oportunidades. No es la menor de ellas el tratarse de una plataforma de Código Abierto (Open Source, GPL) que permite completa libertad para adaptación en integración con el resto de aplicaciones y necesidades de la Universidad.